Kratak odgovor
Najčešći uzroci su loš kontakt punjača, neispravan adapter, istrošena baterija ili softverski problem sa drajverom. Prvo proverite kabl i priključak, zatim testirajte drugi punjač, a potom status baterije u sistemu; ako se problem nastavi, zamenite bateriju.
Kako se problem prepoznaje
- Laptop radi na struji, ali procenat baterije ne raste
- Ikona baterije pokazuje da je priključena, ali ne i da se puni
- Baterija se puni samo do određenog procenta (npr. 60%)
- Laptop se isključi odmah kada isključite punjač
- Punjenje počinje i prekida se u toku rada
Najčešći uzroci
Loš kontakt ili oštećen kabl punjača
Kabl može biti prelomljen, a priključak labav ili prljav. To dovodi do prekida punjenja ili punjenja samo u određenom položaju.
Neispravan adapter ili punjač
Adapter koji daje nedovoljnu snagu ili je delimično pokvaren ne može da napuni bateriju. Proverite da li je adapter originalan i odgovarajuće snage.
Istrošena ili oštećena baterija
Baterije vremenom gube kapacitet, a ćelije mogu da budu neuravnotežene. Tada sistem prijavljuje grešku ili punjenje staje na određenom procentu.
Softverski problem sa drajverom ili podešavanjima
Pogrešan drajver za upravljanje napajanjem ili uključena funkcija ograničenja punjenja mogu da spreče punjenje.
Pregrevanje ili problem sa matičnom pločom
Kada se laptop pregreva, sistem može da prekine punjenje radi zaštite. Retko, kvar na kolu za punjenje na matičnoj ploči daje iste simptome.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite kabl i priključak
Isključite punjač iz struje i pažljivo pregledajte kabl po celoj dužini na prelome i oštećenja. Uverite se da je priključak čist i da čvrsto naleže u laptop. Pokušajte da punite u drugom položaju kabla i pratite da li se status menja.
- 2
Testirajte drugi punjač
Ako imate pristup originalnom adapteru iste snage, probajte sa njim. Adapter mora da ima isti napon i najmanje istu struju kao original. Ne koristite adapter manje snage jer može da se pregreva i neće puniti bateriju.
- 3
Proverite status baterije u sistemu
U Windows-u otvorite
Podešavanja > Sistem > Napajanje i baterija(naziv stavke može malo da se razlikuje u zavisnosti od verzije Windows-a) i pogledajte procenat i status punjenja. Na macOS-u kliknite na ikonu baterije u meniju ili otvoriteSistemske postavke > Baterija(System Settings > Battery). Ako piše da je priključen ali se ne puni, to ukazuje na hardverski ili softverski problem. - 4
Pokrenite alatku za dijagnostiku baterije
U Windows-u otvorite Komandnu liniju (
Command Prompt) i ukucajtepowercfg /batteryreport. Izveštaj se čuva kao HTML fajl na putanji koja se prikaže u izlazu; otvorite ga u pregledaču i pogledajteDesign CapacityiFull Charge Capacity. Ako je potonji znatno manji, baterija je istrošena. - 5
Ažurirajte drajvere i BIOS
Otvorite Upravljač uređajima (
Device Manager), pronađiteBaterije(Batteries) i ažurirajte drajver zaMicrosoft ACPI-Compliant Control Method Battery. Proverite i da li proizvođač nudi noviji BIOS ili firmware za vaš model. BIOS ažurirajte samo sa punjačem priključenim na struju i ne prekidajte postupak. Nakon ažuriranja restartujte laptop. - 6
Isključite ograničenje punjenja
Neki laptopovi imaju opciju da se baterija puni samo do 60% ili 80% radi produženja životnog veka. Proverite u proizvođačkoj aplikaciji za napajanje (npr. Lenovo Vantage, Dell Power Manager, MyASUS) da li je takva opcija uključena i isključite je.
- 7
Kalibrišite bateriju
Kalibraciju radite samo ako je proizvođač izričito preporučuje. Postupak se razlikuje po modelima i obično uključuje pražnjenje do nivoa koji proizvođač navodi i zatim punjenje do 100% dok je laptop isključen. Ne ponavljajte ga često, jer duboko pražnjenje može da ošteti bateriju. Kalibracija pomaže sistemu da tačnije prikaže procenat, ali ne popravlja fizički istrošenu bateriju.
- 8
Proverite da li se laptop pregreva
Očistite ventilacione otvore i proverite da li ventilator radi. Pregrevanje može da dovede do prekida punjenja. Ako je laptop vruć, ostavite ga da se ohladi i pokušajte ponovo.
- 9
Zamenite bateriju
Ako je baterija stara više od tri godine ili izveštaj pokaže znatno smanjen kapacitet, zamena je najsigurnije rešenje. Pre zamene isključite laptop, odvojite punjač i, ako je moguće, napravite rezervnu kopiju podataka. Koristite originalnu ili proverenu bateriju i obratite pažnju na postupak zamene koji propisuje proizvođač.
Ako ništa ne pomogne
Ako ste probali drugi punjač, ažurirali drajvere i proverili podešavanja, a baterija se i dalje ne puni, verovatno je problem u hardveru. To može biti neispravna baterija, konektor za napajanje ili kolo za punjenje na matičnoj ploči. U tom slučaju ne preporučuje se samostalno rasklapanje laptopa, posebno ako je u garanciji. Obratite se ovlašćenom servisu sa opisom simptoma i, ako je moguće, sačuvanim izveštajem powercfg /batteryreport. Servis može da izmeri napon na konektoru i utvrdi da li je potrebna zamena baterije ili popravka matične ploče.
Kako da sprečite da se ponovi
- Koristite originalni punjač i izbegavajte jeftine zamenske adaptere.
- Ne ostavljajte laptop da se puni na mekoj podlozi koja blokira ventilaciju.
- Povremeno proverite zdravlje baterije pomoću izveštaja o bateriji.
- Izbegavajte često potpuno pražnjenje baterije do 0%.
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako sumnjate na kvar matične ploče, konektora za napajanje ili ako je laptop u garanciji, bolje je da se obratite ovlašćenom servisu nego da sami rasklapate uređaj.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto se baterija puni samo do 60%?
Najverovatnije je uključena funkcija ograničenja punjenja u proizvođačkoj aplikaciji ili u BIOS-u. Ta opcija produžava životni vek baterije, ali može da zbuni korisnika. Proverite podešavanja napajanja i isključite je ako želite punjenje do 100%.
Da li je bezbedno koristiti laptop dok se ne puni?
Da, ako laptop radi na struji i baterija se ne puni, možete ga koristiti. Međutim, ako se laptop pregreva ili se punjenje prekida, bolje je isključiti ga i rešiti problem. Duže korišćenje sa neispravnom baterijom može da optereti kolo za punjenje.
Koliko traje zamena baterije u servisu?
Zamena baterije obično traje od 30 minuta do nekoliko sati, u zavisnosti od modela laptopa. Ako je baterija zalepljena ili je potrebno rasklopiti ceo laptop, servis može da zadrži uređaj do jednog dana.