Kratak odgovor
Prvo proverite da li problem postoji u svim programima ili samo u jednom, pa tastaturu isključite i ponovo priključite na drugi USB port. Zatim isključite Filter tastere i proverite drajver tastature u Upravljaču uređajima. Ako slova preskaču i na ekranu za prijavu ili u BIOS-u, problem je hardverski i tastaturu treba zameniti ili očistiti.
Kako se problem prepoznaje
- Neki tasteri uopšte ne reaguju, drugi rade normalno
- Slova se preskaču ili dupliraju dok brzo kucate
- Tastatura prestane da radi na nekoliko sekundi pa se vrati
- Na laptopu rade samo neki tasteri ili cela tastatura ne reaguje
- Znakovi se pojavljuju sa zakašnjenjem ili se sami ponavljaju
Najčešći uzroci
Labav ili neispravan kabl, odnosno USB prijemnik
Loše nasađen USB kabl ili prijemnik bežične tastature gubi vezu u trenucima, pa slova stižu sa zakašnjenjem ili ne stižu.
Uključeni Filter tasteri ili druge opcije pristupačnosti
Opcija Filter tasteri u Windowsu ignoriše kratke i ponovljene pritiske, što izgleda kao da tastatura preskače slova.
Neispravan ili zastareo drajver tastature
Windows ponekad zadrži pogrešan drajver ili ga nakon ažuriranja pokvari, pa tastatura radi nepravilno.
Prašina, mrvice i istrošene membrane
Ispod tastera se skupi prašina ili se istroši gumeni deo, pa pojedini tasteri gube kontakt, posebno na starijim tastaturama.
Sukob sa drugim uređajem ili softverom
Druga tastatura, makro program ili alat za prečice može da presreće pritiske i menja ono što se pojavljuje na ekranu.
Rešenje korak po korak
- 1
Utvrdite gde problem nastaje
Otvorite Notepad i kucajte nekoliko rečenica. Zatim probajte isto u drugom programu i na ekranu za prijavu. Ako slova preskaču svuda, problem je u tastaturi ili sistemu, a ne u jednoj aplikaciji.
- 2
Proverite vezu i probajte drugi port
Isključite tastaturu i priključite je u drugi USB port, po mogućstvu direktno na računar, bez USB razdelnika. Kod bežične tastature zamenite baterije ili je napunite i prijemnik stavite u port bliži tastaturi. Za Bluetooth tastaturu uklonite je iz liste uređaja i ponovo je uparite.
- 3
Isključite Filter tastere
U Windowsu idite na
Podešavanja > Pristupačnost > Tastaturai isključite opciju Filter tasteri. Proverite i opcije za lepljive tastere i ponavljanje tastera. Na macOS-u otvoriteSystem Settings > Accessibility > Keyboardi isključite opcije koje menjaju ponašanje tastera. - 4
Proverite drajver tastature
Pre deinstalacije pripremite drugu tastaturu ili ekransku tastaturu. Kliknite desnim tasterom na Start i otvorite
Upravljač uređajima. PodTastaturepronađite svoj uređaj, kliknite desnim tasterom i izaberiteDeinstaliraj uređaj, pa restartujte računar da ga Windows ponovo instalira. Ako je u pitanju laptop, prvo proverite da li proizvođač nudi poseban drajver za tastaturu. - 5
Testirajte u BIOS-u ili na ekranu za prijavu
Restartujte računar i pokušajte da kucate u BIOS-u ili na ekranu za prijavu. Ako tu slova takođe preskaču, problem nije u Windowsu ni u drajverima, već u tastaturi, kablu ili portu.
- 6
Očistite tastaturu
Isključite tastaturu, okrenite je i lagano protresite da ispadnu mrvice. Između tastera usisajte prašinu ili duvajte komprimovanim vazduhom, a površinu prebrišite blago navlaženom krpom. Ne rasklapajte tastaturu ako niste sigurni kako se sklapa.
- 7
Proverite softver koji menja tastere
Zatvorite programe za makroe, prečice i igre koje rade u pozadini, pa ponovo testirajte. Ako problem nestane, isključite njihove prečice jednu po jednu dok ne nađete krivca. Privremeno isključivanje druge tastature takođe pomaže.
- 8
Probajte drugu tastaturu
Priključite drugu tastaturu na isti računar. Ako ona radi ispravno, stara tastatura je verovatno neispravna. Ako i druga preskače slova, problem je u sistemu ili u portu, pa ponovite provere drajvera i USB portova.
Kada je problem u laptop tastaturi
Kod laptopa je tastatura povezana fleksibilnim kablom koji se vremenom može olabaviti ili oštetiti. Ako spoljna USB tastatura radi ispravno, a ugrađena ne, možete privremeno raditi sa spoljnom. Pre zamene ugrađene tastature proverite da li je računar pod garancijom, jer samostalno otvaranje često ukida garanciju. Na novijim laptopovima zamena zahteva delimično rasklapanje kućišta i poseban alat, pa je bolje da to uradi servis. Ako je problem počeo posle prosutog pića, odmah isključite računar i ne uključujte ga dok se tečnost potpuno ne ukloni, jer kratki spoj može oštetiti matičnu ploču.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno čistite tastaturu od prašine i mrvica
- Ne jedite i ne pijte direktno iznad tastature
- Koristite kvalitetan USB kabl ili sveže baterije u bežičnoj tastaturi
- Povremeno proverite da nisu uključene opcije pristupačnosti za tastaturu
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako ste probali drugu tastaturu, drugi port i čišćenje, a problem i dalje postoji, ili ako je u pitanju laptop pod garancijom, obratite se IT podršci ili servisu da ne biste oštetili uređaj.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto mi tastatura preskače slova samo u pregledaču?
Ako problem postoji samo u pregledaču, verovatno ga izaziva ekstenzija ili program koji menja prečice. Isključite ekstenzije jednu po jednu i testirajte u drugom pregledaču ili u Notepad-u da potvrdite.
Da li je bezbedno deinstalirati drajver tastature?
Jeste, jer Windows pri restartu automatski instalira podrazumevani drajver. Ako posle restarta tastatura ne radi, priključite drugu tastaturu ili koristite ekransku tastaturu da biste se prijavili.
Kako da znam da je tastatura fizički neispravna?
Ako slova preskaču u BIOS-u, a druga tastatura na istom portu radi ispravno, i čišćenje ne pomaže, verovatno je oštećena membrana ili kontakti. U tom slučaju je zamena najsigurnije rešenje.