Kratak odgovor
Ako LAN kabl ne daje vezu, najčešći krivci su neispravan kabl, labav ili oštećen port, isključen mrežni adapter ili pogrešna IP konfiguracija. Prvo proverite lampice na portu i zamenite kabl, zatim u Windowsu proverite da li je adapter uključen i da li dobija IP adresu automatski. Ako ni to ne pomogne, problem je verovatno u ruteru, drajveru ili samom portu.
Kako se problem prepoznaje
- Lampica na LAN portu ne svetli ili ne treperi
- Windows prikazuje „Mrežni kabl nije povezan“ ili „Nema pristupa internetu“
- Ikona mreže ima crveni X ili žuti uzvičnik
- Računar ne dobija IP adresu (169.254.x.x)
- Brzina veze je 100 Mbps umesto 1 Gbps ili se veza stalno prekida
Najčešći uzroci
Neispravan ili oštećen kabl
Kabl može biti fizički oštećen, presavijen ili sa loše montiranim konektorom. Probajte drugi kabl koji sigurno radi.
Labav ili oštećen port
Konektor možda nije do kraja ubačen u port na računaru ili ruteru, ili je port prašnjav i oksidirao. Očistite i čvrsto utaknite kabl.
Mrežni adapter je onemogućen ili bez drajvera
U Windowsu adapter može biti ručno isključen ili drajver nije instaliran. Proverite u Upravljaču uređajima i u listi mrežnih veza.
Pogrešna IP konfiguracija
Ako je ručno podešena IP adresa iz pogrešnog opsega ili je DHCP isključen, računar neće dobiti adresu. Postavite automatsko dobijanje IP adrese.
Problem na ruteru ili switchu
Port na ruteru može biti neaktivan, a DHCP server isključen. Restartujte ruter i proverite da li drugi uređaj radi na istom portu.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite lampice na portu
Pogledajte lampice pored LAN porta na računaru i na ruteru. Ako ne svetle, kabl nije povezan ili port nema napajanja. Pokušajte da izvučete i ponovo utaknete kabl dok ne klikne.
- 2
Zamenite kabl i port
Uzmite drugi LAN kabl i povežite računar direktno na drugi port na ruteru. Ako tada proradi, stari kabl ili port su neispravni. Izbegavajte kablove duže od 100 m i one sa oštećenom izolacijom.
- 3
Restartujte ruter i računar
Isključite ruter iz struje na 30 sekundi, pa ga ponovo uključite. Sačekajte da se podigne, zatim restartujte računar. Ovo rešava privremene zastoje DHCP servera i mrežnih drajvera.
- 4
Proverite da li je adapter uključen
Pritisnite
Win + R, ukucajtencpa.cpli pritisniteEnter. Ako je Ethernet adapter onemogućen, kliknite desnim tasterom i izaberiteOmogući. Uverite se da nije uključen režim rada u avionu. - 5
Postavite automatsko dobijanje IP adrese
U istom prozoru kliknite desnim tasterom na Ethernet adapter i izaberite
Svojstva. IzaberiteInternet protokol verzija 4 (TCP/IPv4), klikniteSvojstvai izaberiteDobij IP adresu automatskiiDobij adresu DNS servera automatski. Potvrdite saU redu. - 6
Resetujte mrežna podešavanja
Otvorite
Podešavanja > Mreža i internet > Napredna podešavanja mreže > Resetovanje mrežeu Windowsu 11, odnosnoPodešavanja > Mreža i internet > Status > Resetovanje mrežeu Windowsu 10, i klikniteResetuj sada. Pre resetovanja zapišite Wi-Fi lozinke i VPN podešavanja ili napravite rezervnu kopiju mrežnih profila, jer reset uklanja te podatke. Računar će se restartovati i vratiti mrežne komponente na podrazumevano. Ovo ne briše lične fajlove. - 7
Proverite drajver za mrežni adapter
Kliknite desnim tasterom na
Starti izaberiteUpravljač uređajima. ProširiteMrežni adapteri, kliknite desnim tasterom na Ethernet adapter i izaberiteAžuriraj upravljački program > Automatski pretraži upravljačke programe. Ako ne pomogne, preuzmite najnoviji drajver sa sajta proizvođača računara ili mrežne kartice. - 8
Testirajte drugi uređaj i kabl
Povežite laptop ili drugi računar istim kablom na isti port. Ako i on ima problem, kvar je u kablu, portu ili ruteru. Ako drugi uređaj radi, problem je u mrežnoj kartici ili softveru prvog računara.
Ako ništa ne pomogne: napredna provera
Ako ste probali drugi kabl, drugi port i reset mreže, a veza i dalje ne radi, proverite da li se na ruteru za taj port koristi MAC filter ili je port administrativno isključen. U tom slučaju se prijavite na ruter i pregledajte listu povezanih uređaja. Takođe, u Windowsu otvorite komandnu liniju (cmd) i ukucajte ipconfig /all da vidite da li adapter uopšte dobija IP adresu. Ako u izlazu piše da je medij isključen (Media disconnected), Windows ne vidi kabl, što ukazuje na hardverski kvar mrežne kartice ili porta. Za starije računare proverite da li je mrežna kartica na PCI ili PCIe slotu dobro ubačena. Ako je u pitanju prenosni računar, moguć je kvar na matičnoj ploči i tada je popravka skuplja od kupovine USB LAN adaptera.
Kako da sprečite da se ponovi
- Koristite kvalitetne kablove i ne savijajte ih pod oštrim uglom
- Redovno ažurirajte drajvere za mrežnu karticu
- Ne isključujte ruter iz struje nasilno i držite ga na suvom mestu
- Označite kablove i portove da biste lakše pronašli kvar
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako ste probali drugi kabl, drugi port i reset mreže, a računar i dalje ne vidi mrežu, obratite se IT podršci. Moguć je hardverski kvar mrežne kartice ili porta na ruteru, što zahteva dijagnostiku koja prevazilazi kućne uslove.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto mi lampica na LAN portu ne svetli?
Lampica ne svetli ako kabl nije dobro utaknut, ako je kabl prekinut ili ako port nema napajanja. Probajte drugi kabl i drugi port na ruteru. Ako ni tada ne svetli, moguć je kvar mrežne kartice.
Kako da znam da li je problem u kablu ili u računaru?
Povežite isti kabl na drugi uređaj. Ako drugi uređaj radi, problem je u računaru. Ako ne radi, problem je u kablu, portu ili ruteru.
Da li reset mreže briše moje fajlove?
Ne, reset mreže u Windowsu briše samo mrežna podešavanja i vraća adaptere na podrazumevano. Lični fajlovi i instalirane aplikacije ostaju netaknuti, ali se uklanjaju sačuvane Wi-Fi lozinke i VPN profili.