Kratak odgovor
Prvo otvorite Device Manager i pronađite uređaje sa žutim uzvičnikom, pa desnim klikom pokrenite opciju za automatsko ažuriranje drajvera. Ako to ne uspe, preuzmite drajver sa zvaničnog sajta proizvođača računara ili komponente i instalirajte ga ručno, uz tačan model i verziju Windowsa.
Kako se problem prepoznaje
- U Device Manager-u uređaji imaju žuti uzvičnik ili oznaku nepoznatog uređaja
- Nema zvuka, Wi-Fi se ne vidi ili rezolucija ekrana je niska
- Štampač ili skener se ne pojavljuje u listi uređaja
- Windows pri prijavi prikazuje poruku da drajver nedostaje ili nije kompatibilan
- USB uređaj radi samo u nekim portovima ili uopšte ne reaguje
Najčešći uzroci
Windows nije pronašao odgovarajući drajver
Nakon čiste instalacije ili većeg ažuriranja Windows često ne prepozna starije ili specijalizovane komponente i ostavi ih bez drajvera.
Drajver je oštećen ili obrisan
Neuspešno ažuriranje, prekid napajanja ili uklanjanje programa mogu da obrišu fajlove drajvera ili pokvare njegov zapis u registru.
Instaliran je pogrešan ili zastareo drajver
Ručno preuzet drajver za drugi model ili stariju verziju Windowsa može da izazove konflikt i uređaj prestane da radi.
Komponenta je nova za vašu verziju Windowsa
Novi čipset, grafička kartica ili mrežni adapter mogu da zahtevaju drajver koji Windows Update još ne nudi.
Rešenje korak po korak
- 1
Otvorite Device Manager
Kliknite desnim tasterom na dugme
Starti izaberiteDevice Manager. Alternativno, pritisniteWin + Xpa izaberite istu stavku. U prozoru ćete videti listu svih uređaja po kategorijama. - 2
Pronađite uređaje bez drajvera
Proširite kategorije i potražite ikone sa žutim trouglom i uzvičnikom. Uobičajeno se nalaze pod
Other devicessa nazivima kaoUnknown deviceiliNetwork Controller. Zapišite tačan naziv uređaja. - 3
Proverite detalje uređaja
Dvaput kliknite na problematičan uređaj i otvorite karticu
Details. U padajućem meniju izaberiteHardware Idsi kopirajte prvi red, na primerPCI\VEN_8086&DEV_.... Taj kod vam pomaže da identifikujete tačan model komponente. - 4
Pokušajte automatsko ažuriranje
Kliknite desnim tasterom na uređaj i izaberite
Update driver, paSearch automatically for drivers. Windows će pokušati da pronađe drajver lokalno i preko Windows Update-a. Sačekajte da se postupak završi i proverite da li je uzvičnik nestao. - 5
Pokrenite Windows Update
Otvorite
Podešavanja > Windows Updatei kliknite naCheck for updates, zatim naAdvanced options > Optional updates. U delu sa drajverima označite ponuđene stavke i instalirajte ih. Restartujte računar kada se završi. - 6
Preuzmite drajver sa sajta proizvođača
Idite na zvanični sajt proizvođača računara ili komponente i u delu za podršku unesite tačan model i verziju Windowsa (na primer Windows 11 64-bit). Preuzmite drajver za čipset, mrežu ili grafiku i pokrenite instalaciju. Izbegavajte sajtove sa „univerzalnim“ drajverima.
- 7
Instalirajte drajver ručno preko Device Manager-a
Ako ste preuzeli
.inffajl, u Device Manager-u kliknite desnim tasterom na uređaj i izaberiteUpdate driver > Browse my computer for drivers. Usmerite Windows na folder sa raspakovanim drajverom i potvrdite. Nakon instalacije restartujte računar. - 8
Proverite da li je sve u redu
Otvorite ponovo Device Manager i uverite se da nema žutih uzvičnika. Testirajte komponentu: pustite zvuk, povežite se na Wi-Fi ili odštampajte probnu stranu. Ako uređaj i dalje ne radi, vratite se na prethodni drajver preko
Properties > Driver > Roll Back Driver.
Ako ništa ne pomogne
Kada drajver ne može da se instalira ni sa sajta proizvođača, proverite da li je uređaj uopšte ispravan: otvorite Device Manager > View > Show hidden devices i pogledajte da li se komponenta pojavljuje kao onemogućena. Ponekad je rešenje da u BIOS-u proverite da li je uređaj uključen (na primer integrisana mrežna kartica ili zvuk). Ako je u pitanju prenosni računar, proizvođač često nudi jedinstveni alat za instalaciju drajvera koji sam prepoznaje model. Kao poslednju opciju, možete da koristite tačku vraćanja sistema (System Restore) na datum pre pojave problema, ali to neće instalirati drajver koji nikada nije bio prisutan. Za starije uređaje proverite da li proizvođač još uvek nudi drajver za vašu verziju Windowsa; ako ne, uređaj možda neće raditi punim kapacitetom.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno instalirajte Windows Update i opcione drajvere
- Pre velikog ažuriranja napravite tačku vraćanja sistema
- Preuzimajte drajvere samo sa zvaničnog sajta proizvođača
- Zapišite model računara i komponenti pre reinstalacije sistema
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako nakon nekoliko pokušaja uređaj i dalje ne radi, ili ne znate tačan model komponente i plašite se da ćete instalirati pogrešan drajver, bolje je da se obratite IT podršci koja može da identifikuje hardver i bezbedno ga osposobi.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Kako da znam koji drajver mi nedostaje?
Otvorite Device Manager i potražite uređaje sa žutim uzvičnikom. Dvaput kliknite na uređaj, otvorite karticu Details i izaberite Hardware Ids da biste videli identifikacione kodove proizvođača i modela.
Da li je bezbedno koristiti programe za automatsko pronalaženje drajvera?
Nije preporučljivo. Takvi programi često instaliraju pogrešne ili zastarele drajvere i mogu da unesu neželjeni softver. Pouzdanije je koristiti Windows Update i zvanični sajt proizvođača.
Šta ako proizvođač više ne nudi drajver za moj Windows?
Pokušajte da instalirate drajver za stariju verziju Windowsa u režimu kompatibilnosti, desnim klikom na instalacioni fajl i izborom Properties > Compatibility. Ako ni to ne uspe, uređaj možda neće raditi punim kapacitetom na novijem sistemu.