Kratak odgovor
Najčešće je dovoljno restartovati proces Windows Explorer u Task Manageru ili restartovati računar, jer se time ponovo pokreće interfejs Start menija. Ako to ne pomogne, proverite integritet sistemskih fajlova komandama `sfc /scannow` i `DISM`, ažurirajte Windows i testirajte drugi korisnički nalog. Tek ako ni to ne uspe, prelazi se na složenije zahvate.
Kako se problem prepoznaje
- Klik na dugme Start ne otvara meni ili se meni otvori pa odmah zatvori
- Tastatura ne reaguje na taster Windows, a pretraga ne pokreće ništa
- Ostale ikone na taskbaru rade, ali Start i pretraga ne reaguju
- Meni se otvori prazan, bez pločica i liste aplikacija
- Problem se pojavi posle ažuriranja ili instalacije nove aplikacije
Najčešći uzroci
Zaglavio se proces Windows Explorer
Interfejs Start menija pokreće proces Windows Explorer. Kada se on zaglavi, dugme Start prestane da reaguje iako je sistem u pozadini ispravan.
Oštećeni sistemski fajlovi
Neuspešno ažuriranje ili prekid napajanja mogu ostaviti oštećene fajlove koje Start meni koristi, pa se on ne pokrene ili se zatvori odmah.
Problem u korisničkom profilu
Ako se kvar javlja samo na jednom nalogu, oštećen je deo profila koji čuva podešavanja Start menija, a ne sam Windows.
Nekompatibilna aplikacija ili podešavanje
Neke aplikacije za prilagođavanje izgleda i „optimizaciju“ sistema menjaju taskbar i Start meni, što posle ažuriranja izazove neispravan rad.
Rešenje korak po korak
- 1
Restartujte računar
Prvo uradite pun restart preko
Start > Dugme za napajanje > Restart, a ne samo zatvaranje poklopca ili odjavu. Time se ponovo pokreću svi procesi interfejsa i često rešava problem. Ako Start ne možete da otvorite, pritisniteCtrl + Alt + Deletei izaberite opciju za restart u donjem desnom uglu ekrana. - 2
Restartujte Windows Explorer
Otvorite Task Manager sa
Ctrl + Shift + Esc, pa u listi procesa pronađiteWindows Explorer. Kliknite desnim tasterom na njega i izaberiteRestart. Ako ga nema u listi, izaberite opciju za pokretanje novog zadatka (Run new task), ukucajteexplorer.exei potvrdite. Taskbar će na trenutak nestati i vratiti se. - 3
Proverite da li problem postoji na drugom nalogu
Otvorite
Podešavanja > Nalozi > Ostali korisnicii napravite privremeni lokalni nalog, pa se na njega prijavite. Ako Start tamo radi, kvar je u vašem profilu, a ne u sistemu. U tom slučaju prebacite fajlove na novi nalog ili popravite profil, umesto da dirate Windows. - 4
Proverite sistemske fajlove
Otvorite Terminal ili Command Prompt kao administrator, pa prvo pokrenite
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, koji popravlja sliku sistema iz kojesfcčita fajlove. Zatim pokrenitesfc /scannowi sačekajte da se provera završi. Posle obe komande restartujte računar. - 5
Instalirajte dostupna ažuriranja
Otvorite
Podešavanja > Windows Updatei izaberite proveru ažuriranja, uključujući opciona ažuriranja. Microsoft često ispravlja greške sa Start menijem upravo kroz kumulativna ažuriranja. Ako se ažuriranje zaglavi, rešavajte ga odvojeno pre nego što nastavite. - 6
Uklonite nedavno instalirane programe za prilagođavanje
Otvorite
Podešavanja > Aplikacije > Instalirane aplikacije(na Windowsu 10:Podešavanja > Aplikacije > Aplikacije i funkcije) i uklonite programe koji menjaju izgled taskbara, Start menija ili „čiste“ sistem. Zatim restartujte računar. Ovi programi su čest uzrok kvara posle većeg ažuriranja. - 7
Restartujte proces Start menija
Otvorite Task Manager sa
Ctrl + Shift + Esc, pa u listi pronađite procesStartMenuExperienceHost. Kliknite desnim tasterom na njega i izaberiteEnd task(iliZavrši zadatak). Zatim se odjavite i ponovo prijavite. Windows će proces Start menija pokrenuti iznova. - 8
Proverite integritet diska
U komandnoj liniji kao administrator pokrenite
chkdsk C: /scan, koji radi proveru bez prekida rada. Ako prijavi greške, prvo sačuvajte važne fajlove, pa pokrenitechkdsk C: /fi potvrdite da se popravka izvrši pri sledećem restartu. Ovaj korak je koristan ako se problem ponavlja posle svakog restarta.
Ako ništa nije pomoglo
Kada Start meni ne radi ni na novom nalogu, a sfc i DISM ne prijave greške, preostaje popravka instalacije sistema. Sačuvajte kopiju važnih fajlova, pa pokrenite instalaciju sa medija za Windows i izaberite opciju kojom se zadržavaju fajlovi i aplikacije. Izbegavajte „optimizatore“ i ručno menjanje registry baze ako niste sigurni šta radite, jer se time kvar lako proširi na ceo sistem. Ako je računar u domenu ili ga koristi više zaposlenih, prvo proverite da li je problem vezan za grupne politike koje nameću IT administratori, jer se tada lokalne popravke poništavaju pri sledećoj prijavi.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno instalirajte Windows ažuriranja i restartujte računar kada to sistem zatraži
- Ne instalirajte programe za „optimizaciju“ i prilagođavanje taskbara iz neproverenih izvora
- Pravite tačku vraćanja pre većih izmena sistema
- Povremeno proverite zdravlje diska i slobodan prostor na sistemskoj particiji
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako Start meni ne radi ni posle restarta, provere sistemskih fajlova i testa na drugom nalogu, ili ako računar pripada firmi sa domenom i grupnim politikama, bolje je da se obratite IT podršci nego da sami pokrećete popravku instalacije sistema.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Da li ću izgubiti podatke ako resetujem Start meni?
Ne. Restart procesa Windows Explorer i procesa Start menija ne diraju vaše fajlove ni instalirane aplikacije. Podaci se gube samo ako birate opciju vraćanja sistema na fabrička podešavanja.
Zašto Start meni ne radi samo na mom nalogu?
To znači da je oštećen deo profila koji čuva podešavanja menija, a ne sam Windows. Najbrže rešenje je novi korisnički nalog i prebacivanje fajlova, ili popravka profila uz pomoć stručnog lica.
Da li je bezbedno pokretati sfc i DISM komande?
Da, ako ih pokrenete kao administrator i sačekate da se završe. One samo proveravaju i popravljaju sistemske fajlove i ne brišu vaše dokumente ni programe.