Kratak odgovor
Ako iPhone neće da se puni, najčešći krivci su kabl, punjač, prašina u Lightning/USB-C portu ili softverski zastoj. Prvo proverite drugi kabl i punjač, očistite port i restartujte telefon. Ako ni tada nema punjenja, problem je verovatno u bateriji ili portu i potreban je servis.
Kako se problem prepoznaje
- Telefon ne pokazuje ikonu punjenja kada se priključi
- Punjenje počne pa se prekine, ikona treperi
- iPhone se puni samo kada se kabl drži u određenom položaju
- Baterija se ne povećava iako je telefon na punjaču
- Telefon se greje ili ne reaguje na priključivanje
Najčešći uzroci
Neispravan kabl ili punjač
Kabl može biti oštećen ili nekompatibilan, a punjač nedovoljne snage. Proverite drugi kabl i punjač koji sigurno rade.
Prašina ili oštećenje porta
U Lightning ili USB-C portu se skupi prašina, dlačice ili ostaci koji sprečavaju kontakt. Ponekad je port mehanički oštećen.
Softverski zastoj
iOS ponekad ne prepozna punjač zbog privremenog softverskog problema. Restart ili ažuriranje mogu da reše stvar.
Problemi sa baterijom
Istrojena ili oštećena baterija može da odbije punjenje ili da se puni veoma sporo. Proverite zdravlje baterije u Podešavanja > Baterija > Stanje baterije i punjenje.
Punjenje bežičnim putem
Ako koristite bežični punjač, loš kontakt ili nekompatibilan adapter mogu da spreče punjenje. Proverite da li je telefon pravilno postavljen.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite kabl i punjač
Zamenite kabl drugim koji sigurno radi i priključite ga u drugi punjač ili USB port na računaru. Ako se telefon sada puni, problem je u starom kablu ili punjaču. Koristite originalne ili sertifikovane (MFi) kablove.
- 2
Očistite port za punjenje
Isključite telefon i pažljivo pregledajte port. Uklonite prašinu suvom mekom četkicom, bez metalnih predmeta, tečnosti i kompresovanog vazduha. Ne duvajte u port jer vlaga može da naškodi.
- 3
Restartujte iPhone
Za iPhone sa Face ID: pritisnite i držite bočno dugme i jedno dugme za jačinu zvuka, pa kliznite za isključivanje. Za iPhone sa Home dugmetom: držite bočno ili gornje dugme, pa kliznite za isključivanje. Uključite telefon i ponovo priključite punjač.
- 4
Proverite da li se telefon puni bežično
Ako imate bežični punjač, postavite telefon tačno na sredinu punjača bez maske. Ako se tako puni, problem je u portu ili kablu. Bežično punjenje može da bude sporije, ali potvrđuje da baterija radi.
- 5
Ažurirajte iOS
Idite na
Podešavanja > Opšte > Ažuriranje softverai instalirajte dostupno ažuriranje. Apple povremeno ispravlja greške u punjenju. Pre ažuriranja napravite bekap podataka. - 6
Proverite zdravlje baterije
Otvorite
Podešavanja > Baterija > Stanje baterije i punjenje. Ako piše da je servis preporučen ili da je kapacitet znatno smanjen, baterija je verovatno uzrok. U tom slučaju obratite se servisu. - 7
Resetujte podešavanja ako je potrebno
Ako sumnjate na softverski problem, idite na
Podešavanja > Opšte > Prenos ili resetovanje iPhone-a > Resetujte. IzaberiteResetujte sva podešavanja(ne briše podatke, ali briše Wi-Fi lozinke i slično). Pre toga napravite bekap podataka. Ovo radite samo ako prethodni koraci nisu pomogli.
Ako ništa ne pomogne
Ako ste probali drugi kabl i punjač, očistili port i restartovali telefon, a iPhone se i dalje ne puni, verovatno je problem hardverske prirode. To može biti oštećen port, baterija ili matična ploča. Ne pokušavajte sami da rastavljate telefon jer rizikujete dodatnu štetu i gubitak garancije. Obratite se ovlašćenom servisu ili IT podršci. Pre odlaska u servis napravite bekap podataka ako je telefon još uvek uključen, jer servis može da obriše podatke. Ako je telefon u garanciji, ne otvarajte ga sami.
Kako da sprečite da se ponovi
- Koristite originalne ili MFi sertifikovane kablove i punjače
- Redovno čistite port za punjenje od prašine
- Izbegavajte punjenje na ekstremnim temperaturama
- Ažurirajte iOS redovno
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako telefon ne reaguje ni na jedan punjač, ako se port oseća labavo ili ako je telefon bio izložen vodi, bolje je da se obratite stručnom servisu ili IT podršci nego da sami pokušavate popravku. Ne pokušavajte da punite telefon dok je mokar.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto se iPhone ne puni iako je priključen?
Najčešći razlog je neispravan kabl ili punjač, prašina u portu ili softverski zastoj. Probajte drugi kabl i punjač, očistite port i restartujte telefon.
Da li je bezbedno koristiti neoriginalni punjač?
Neki neoriginalni punjači mogu da budu nesigurni i da ne pune telefon pravilno. Preporučuje se korišćenje originalnih ili MFi sertifikovanih punjača i kablova.
Kako da znam da je baterija problem?
Otvorite `Podešavanja > Baterija > Stanje baterije i punjenje`. Ako piše da je servis preporučen ili je kapacitet znatno smanjen, baterija je verovatno uzrok.