Kratak odgovor
Mac često traži lozinku iz Prstena ključeva jer je stavka oštećena, lozinka za nalog promenjena ili je Prsten ključeva zaključan. Rešenje je da otvorite Prsten ključeva, pronađete problematičnu stavku i ažurirate ili obrišete lozinku, ili da resetujete podrazumevani Prsten ključeva.
Kako se problem prepoznaje
- Mac pri svakom otvaranju aplikacije traži lozinku iz Prstena ključeva
- Pojavljuje se poruka „Prsten ključeva je zaključan“ i traži lozinku
- Lozinka se ne prihvata iako je ispravna
- Ista poruka se ponavlja više puta dnevno
- Neke aplikacije ne mogu da pristupe sačuvanim lozinkama
Najčešći uzroci
Oštećena stavka u Prstenu ključeva
Stavka je možda oštećena ili nepotpuna, pa macOS ne može da je otvori i traži lozinku iznova.
Promenjena lozinka naloga
Ako ste promenili lozinku za prijavu na Mac, Prsten ključeva možda još čuva staru lozinku.
Zaključan Prsten ključeva
Prsten ključeva može biti zaključan zbog bezbednosnih podešavanja ili prekida u radu.
Nesinhronizovan iCloud Prsten ključeva
Ako koristite iCloud Prsten ključeva, nesinhronizovane stavke mogu izazvati stalne zahteve za lozinkom.
Rešenje korak po korak
- 1
Otvorite Prsten ključeva
Idite u
Finder>Aplikacije>Uslužni programii pokrenitePristup ključevima(Keychain Access). Možete ga pronaći i preko Spotlight pretrage (Cmd + Spacei ukucajte „Pristup ključevima“). - 2
Otključajte Prsten ključeva
U levom meniju izaberite
login(prijava) iliiCloud. Ako je Prsten ključeva zaključan, kliknite na katanac u gornjem levom uglu i unesite lozinku za prijavu na Mac. - 3
Pronađite problematičnu stavku
U polje za pretragu unesite naziv aplikacije ili sajta koji traži lozinku. Pronađite stavku koja izaziva poruku i dvaput je kliknite da biste je otvorili.
- 4
Ažurirajte lozinku
U prozoru stavke označite
Prikaži lozinkui unesite lozinku za prijavu na Mac. Ako je lozinka pogrešna ili zastarela, izmenite je i kliknite naSačuvaj izmene. Ako ne možete da je izmenite, obrišite stavku i ponovo je sačuvajte prilikom sledeće prijave. - 5
Obrišite oštećenu stavku
Ako se problem ponavlja, izaberite stavku i pritisnite
Delete(iliCmd + Delete). Potvrdite brisanje. Stavka se trajno uklanja, pa pre brisanja zabeležite lozinku na sigurno mesto. Aplikacija će sledeći put tražiti lozinku i sačuvaće novu, ispravnu stavku. - 6
Resetujte podrazumevani Prsten ključeva
Ako problem i dalje postoji, u
Pristup ključevimaidite u meniPristup ključevima>Podešavanjai kliknite na dugme za resetovanje podrazumevanih Prstenova ključeva. Ovo će obrisati sve stavke iz podrazumevanog Prstena ključeva, pa ćete morati ponovo da unosite lozinke. Pre toga obavezno napravite rezervnu kopiju ako je potrebno. - 7
Proverite iCloud Prsten ključeva
Ako koristite iCloud Prsten ključeva, idite u
Sistemska podešavanja>Apple ID>iCloud>Lozinke i Prsten ključeva(u novijim verzijama macOS-a postoji i odvojena aplikacijaLozinke) i proverite da li je opcija uključena. Isključivanje i ponovno uključivanje može da reši problem sa sinhronizacijom, ali pri isključivanju izaberite da sačuvate kopiju stavki na Macu. - 8
Ponovo pokrenite Mac
Nakon izmena, restartujte Mac da bi se promene primenile. Ako poruke i dalje izlaze, ponovite korake za konkretnu stavku koja izaziva problem.
Ako ništa ne pomogne
Ako se problem nastavi i posle resetovanja Prstena ključeva, možda je uzrok oštećen korisnički nalog ili sistemski fajlovi. Tada možete da kreirate novi korisnički nalog i da proverite da li se problem javlja i tamo. Ako se ne javlja, pređite na novi nalog ili prenesite podatke. U krajnjem slučaju, kontaktirajte Apple podršku ili ovlašćeni servis. Ne preporučuje se ručno brisanje fajlova Prstena ključeva u sistemskim folderima jer to može dovesti do gubitka svih sačuvanih lozinki.
Kako da sprečite da se ponovi
- Redovno ažurirajte macOS na najnoviju verziju.
- Koristite istu lozinku za prijavu na Mac i za Prsten ključeva.
- Povremeno proverite da li u Prstenu ključeva ima zastarelih stavki.
- Uključite dvofaktorsku autentifikaciju za Apple ID.
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako ne možete da pristupite Prstenu ključeva ili se problem ponavlja i posle resetovanja, obratite se IT podršci da izbegnete gubitak podataka.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto Mac traži lozinku iz Prstena ključeva svaki put kada otvorim Safari?
To se dešava kada Safari pokušava da pristupi sačuvanoj lozinci za sajt, ali stavka u Prstenu ključeva je oštećena ili zaključana. Otvorite Prsten ključeva, pronađite stavku za taj sajt i ažurirajte ili obrišite lozinku.
Da li je bezbedno resetovati Prsten ključeva?
Resetovanje podrazumevanog Prstena ključeva briše sve sačuvane lozinke i podatke o sertifikatima. To je bezbedno ako imate rezervnu kopiju ili ako ste spremni da ponovo unesete lozinke. Pre resetovanja napravite kopiju ako je potrebno.
Kako da znam koja stavka izaziva problem?
Kada se pojavi poruka, obratite pažnju na naziv aplikacije ili sajta. Zatim u Prstenu ključeva pretražite taj naziv i pregledajte stavke. Često ćete videti stavku sa zastarelom lozinkom ili sa netačnim podacima.