Kratak odgovor
Kada SharePoint prikaže poruku da nemate pristup, najčešće nedostaje dozvola za taj sajt ili ste prijavljeni pogrešnim nalogom. Prvo proverite koji nalog koristite, pa preko stranice za pristup zatražite dozvolu od vlasnika sajta. Ako ste vlasnik, dozvolu možete dodeliti sami kroz podešavanja sajta.
Kako se problem prepoznaje
- Poruka „Pristup odbijen“ ili „Nemate dozvolu za pristup ovom sajtu“
- Sajt se otvara, ali nema sadržaja ili dugmadi za uređivanje
- Pristup radi na jednom računaru, ali ne na drugom
- Pozivnica za deljenje je istekla ili nije prihvaćena
- Prijava je moguća, ali SharePoint i dalje traži dozvolu
Najčešći uzroci
Nedostaje dozvola za sajt
Vaš nalog nije dodat u grupu korisnika sajta ili nema odgovarajući nivo dozvole (čitanje, uređivanje).
Pogrešan nalog
Prijavljeni ste ličnim ili drugim poslovnim nalogom umesto nalogom koji ima pristup sajtu.
Pozivnica nije prihvaćena
Deljenje je poslato na drugu adresu ili pozivnica nije prihvaćena, pa pristup ostaje blokiran.
Sajt je ograničen na članove tima
Vlasnik je podesio da samo članovi grupe mogu da pristupe, a vi niste član.
Nalog je onemogućen ili licenca nedostaje
Administrator je blokirao nalog ili vam nije dodeljena SharePoint licenca, pa pristup ne može da se uspostavi.
Rešenje korak po korak
- 1
Proverite koji ste nalog prijavili
U gornjem desnom uglu kliknite na svoju sliku ili inicijale i proverite adresu e-pošte. Ako nije nalog koji ima pristup, izaberite
Odjavi sei prijavite se ispravnim nalogom. U privatnom prozoru pregledača otvorite sajt da isključite keširane sesije. - 2
Zatražite pristup preko stranice sajta
Kada se pojavi poruka o odbijenom pristupu, kliknite na
Zatraži pristupako je dostupno. Unesite poruku i pošaljite zahtev; vlasnik sajta dobija obaveštenje i može da vam odobri dozvolu. Ako dugme ne postoji, obratite se vlasniku sajta direktno. - 3
Proverite da li ste član grupe
Ako vam je sajt deljen preko Microsoft 365 grupe, proverite da li ste član te grupe. Otvorite
Outlook > Grupeili zamolite administratora da vas doda. Članstvo u grupi obično automatski daje pristup sajtu. - 4
Prihvatite pozivnicu za deljenje
Potražite e-poštu sa pozivnicom u sandučetu i kliknite na link za prihvatanje. Proverite i fasciklu
Neželjena pošta. Ako je pozivnica istekla, zamolite pošiljaoca da vam pošalje novu. - 5
Kao vlasnik, dodelite dozvolu
Otvorite sajt, kliknite na zupčanik i izaberite
Dozvole sajta. ZatimDodaj članovei unesite ime ili adresu. Izaberite nivo dozvole (npr.ČitanjeiliUređivanje) i potvrdite. Ako ne vidite opciju, nemate dovoljna prava. - 6
Proverite dozvole na nivou biblioteke
Otvorite biblioteku, kliknite na zupčanik i izaberite
Podešavanja biblioteke. U odeljku sa dozvolama otvorite stranicu sa dozvolama za tu biblioteku. Uverite se da vaš nalog ili grupa ima odgovarajući pristup. - 7
Očistite keš i kolačiće
U pregledaču otvorite podešavanja ili stranicu za brisanje podataka pregledača (na Windows računaru prečica je
Ctrl+Shift+Delete) i obrišite kolačiće i keš. Zatim se ponovo prijavite. Isprobajte i drugi pregledač ili privatni prozor da isključite problem sa lokalnim podacima. - 8
Kontaktirajte administratora
Ako ništa ne pomogne, pošaljite administratoru tačan URL sajta, vreme kada se greška javlja i tekst poruke. On može da proveri dodeljene licence i dozvole na nivou organizacije.
Ako i dalje ne možete da pristupite
Kada ste proverili nalog, zatražili pristup i prihvatili pozivnicu, a greška ostaje, problem je verovatno na nivou organizacije. Administrator treba da proveri da li je sajt zaključan ili onemogućen, da li je spoljni pristup onemogućen i da li vaš nalog ima SharePoint licencu. Ponekad je uzrok i to što je sajt nedavno premešten ili obrisan, pa stari link više ne važi. Ako imate pristup drugim sajtovima, navedite to administratoru kako bi suzio problem na konkretan sajt. Ne pokušavajte da zaobiđete dozvole menjanjem URL-a ili deljenjem tuđih naloga.
Kako da sprečite da se ponovi
- Koristite poslovni nalog za pristup poslovnim sajtovima
- Redovno prihvatajte pozivnice i proveravajte neželjenu poštu
- Zamolite vlasnika sajta da vas doda u odgovarajuću grupu
- Prijavljujte se preko zvaničnog portala Microsoft 365
Kada je bolje pozvati stručnjaka
Ako ste vlasnik sajta i ne možete da dodelite dozvolu, ili ako se greška javlja za više korisnika odjednom, obratite se IT podršci. Oni mogu da provere globalne dozvole, licence i stanje sajta.
Održavanje IT infrastrukture · Serveri, mreže, backup, bezbednost i helpdeskČesta pitanja
Zašto mi SharePoint prikazuje pristup odbijen kada sam prijavljen?
Prijava potvrđuje identitet, ali ne daje automatski pravo na sajt. Potrebno je da vlasnik sajta dodeli dozvolu vašem nalogu ili grupi.
Kako da znam kome da se obratim za pristup?
Na stranici sa greškom često piše ime vlasnika sajta. Ako ne piše, obratite se IT podršci ili administratoru Microsoft 365 okruženja.
Mogu li sam da dobijem pristup ako nisam član tima?
Ne, osim ako vam neko spolja pošalje pozivnicu za deljenje. Za interne sajtove dozvolu dodeljuje vlasnik ili administrator.